セミナー「外国人目線で考える日本のおもてなし」を開催します

 福島市にも国内外から多くのお客さまが訪れる中、「おもてなし」への取組みがより一層求め
られています。
 当所では、外国人が求める本当の「おもてなし」とは何かを理解いただくための「おもてなし力
向上セミナー」を開催いたします。
 講師には、オーストラリア出身で日本との貿易や文化交流事業を積極的に行われている
㈱@アジア・アソシエイツ・ジャパン代表取締役の正宗エリザベス氏をお迎えします。
 また、当日は経済産業省がサービス品質を「見える化」することを目的に創設した「おもてなし
規格認証制度」について、その目的や取得方法、また実際に取得した企業から取得による効果
等の事例紹介を行います。ぜひご聴講ください。

○内容
 第1部 「インバウンド推進~外国人目線で考える日本のおもてなし」
      講師:㈱@アジア・アソシエイツ・ジャパン代表取締役
          (一社)おもてなしマイスター協会副理事長  正宗エリザベス氏
 第2部 「おもてなし規格認証」について
      講師:経済産業省商務・サービスグループ サービス政策課
          課長補佐    棚澤 学 氏
 第3部 「福島県内企業のおもてなし規格認証事例紹介」
      講師:㈱アサヒビールコミュニケーションズ福島支店
          支店長     佐藤 みゆき 氏
○日時   平成30年6月8日(金) 午後2時~午後4時
○会場   コラッセふくしま4階多目的ホール
○定員     100名
○参加費  無料
○お申し込み   こちらの申込書 おもてなし力向上セミナー[PDF:214kb] に必要事項を
           ご記入の上、FAXでお申込ください。
○お問合せ    当所経営支援課  電話024-536-3900(直通)   FAX024-525-3566


更新日: 2018年4月27日